Die Erich Stallkamp ESTA GmbH gehört mit über 200 Mitarbeitern seit 1973 zu den erfolgreichsten metallverarbeitenden Unternehmen in unserer Region.

Als modernes Familienunternehmen, das durch flache Hierarchien und entsprechende Handlungs- und Gestaltungsspielräume geprägt ist, bieten wir Ihnen den Rahmen, Ihre Fähigkeiten voll einzubringen.

Für unseren Bereich Aftersales suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Aftersales Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Betreuung unserer Kunden (B2B/B2C) in allen Servicethemen mit Schwerpunkt After Sales, Kundendienst und Technische Beratung
• Reklamationsbearbeitung intern / extern zur Sicherstellung der Qualitätsansprüche
• Planung & Koordination von Serviceeinsätzen
• Mitwirkung an der Service- und Prozessoptimierung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Organisation und Durchführung von Produkt- und ServiceschulungenRetourenmanagement (Abwicklung von Retouren, Garantiefällen und Gutschriften).

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung - Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d) oder Erfahrung als Servicetechniker (m/w/d), mit kaufmännischem Verständnis oder entsprechender Berufserfahrung
• Gute Organisationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Praxiserfahrung mit ERP-Systemen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Wir bieten:

• Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und gesunden mittelständischem Familienunternehmen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, traditionelle Werte und offene Kommunikation
• Perspektiven zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Fahrradleasing im Rahmen einer Entgeltumwandlung
• Weitere Sozialleistungen, wie Tankkarte und Kindergartenzuschuss

Neugierig geworden? Dann lernen Sie uns kennen.

Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen – gerne als PDF-Dokument per E-Mail - unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf Sie! 

Erich Stallkamp ESTA GmbH
Personalabteilung
In der Bahler Heide 4
49413 Dinklage

Telefon 04443 9666-80
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